Untuk meningkatkan kerja sama pelayanan terhadap Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan di Kabupaten Pohuwato, Kepala Cabang PT. Taspen Gorontalo, Alfrits Fransje Sumolang selaku Branch Manager PT Taspen Persero KC. Gorontalo bersama dengan Juwita D. Jinaba selaku Taspen Life Relationship Officer KC. Gorontalo, melakukan audiensi dengan Pemerintah Daerah Kabupaten Pohuwato, Kamis (29/01/2026).
Audiensi tersebut diterima langsung oleh Bupati Pohuwato, Saipul A. Mbuinga, didampingi Sekretaris Daerah, Iskandar Datau dan Tenaga Ahli Bupati, Darwan Laiya, bertempat di ruang kerja bupati.
Dalam pertemuan itu, Alfrits Fransje Sumolang menjelaskan bahwa ASN maupun pensiunan di Kabupaten Pohuwato kini tidak perlu lagi datang ke Kantor Taspen di Kota Gorontalo apabila memiliki kebutuhan terkait klaim maupun permasalahan ketaspenan.
Pasalnya, Taspen telah menghadirkan layanan service point di Kabupaten Pohuwato. “Pelayanan kami sudah didekatkan melalui service point yang ada di BKPSDM Pohuwato. Jadi ASN maupun pensiunan tidak perlu lagi menghabiskan waktu ekstra untuk datang ke Kota Gorontalo,”jelas Alfrits.
Ia menambahkan, Taspen secara rutin akan membuka layanan service point setiap bulan di BKPSDM Pohuwato, tepatnya setiap hari Kamis pukul 08.00 hingga 15.00 WITA.
Pelayanan tersebut meliputi pengurusan klaim pensiun, asuransi kematian ASN aktif, hingga layanan Taspen Group lainnya seperti Taspen Life dan Bank Mandiri Taspen.
“Pelayanannya sama seperti di kantor Taspen Gorontalo. Jadwal pelayanan juga sudah ditempel di BKPSDM dan akan kami sebarkan ke seluruh kecamatan agar diketahui oleh ASN dan pensiunan, khususnya yang berada jauh dari pusat kabupaten,”ungkapnya.
Menurut Alfrits, kebijakan ini diharapkan dapat mengurangi waktu, biaya, serta risiko perjalanan bagi ASN dan pensiunan yang selama ini harus ke Kota Gorontalo untuk mengurus layanan Taspen.
Selain itu, pihak Taspen juga menyampaikan rencana penandatanganan nota kesepahaman (MoU) & PKS (Perjanjian Kerja Sama) antara Pemerintah Kabupaten Pohuwato dengan PT. Taspen terkait layanan Taspen & Taspen Group. Meski saat ini layanan sudah berjalan, MoU tersebut akan memperkuat kerja sama dan penjadwalan pelayanan ke depan.
“Dengan adanya MoU nanti, jadwal pelayanan tidak lagi menyesuaikan Taspen semata, tetapi berdasarkan kesepakatan bersama dengan Pemerintah Daerah Kabupaten Pohuwato,”jelasnya.
Bupati Pohuwato, Saipul A. Mbuinga, menyambut baik kunjungan dan audiensi tersebut. Ia menilai langkah Taspen sangat membantu ASN dan pensiunan dalam mendapatkan pelayanan yang cepat dan mudah.
“Kami sangat mengapresiasi dan berterima kasih kepada Taspen yang telah mendekatkan layanan, terutama terkait pengurusan klaim bagi ASN dan pensiunan,”ujar Bupati.
Bupati berharap layanan yang telah didekatkan ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh ASN dan pensiunan di Kabupaten Pohuwato. Ia juga menyatakan kesiapan pemerintah daerah untuk segera menindaklanjuti penandatanganan MoU.
“Kami sambut baik rencana MoU ini dan diharapkan dalam waktu dekat, atau sebelum bulan puasa, penandatanganannya sudah bisa dilaksanakan,”harapnya.
